Nota Informativa Privacy per i servizi di prenotazione

Trattamento dei dati personali

L’accesso alle varie sezioni della Applicazione mobile “Blue Eye” (di seguito denominata “APP”, anche con riferimento alla versione web app accessibile tramite link dal sito www.blueeye.it) e/o eventuali richieste di informazioni o di servizi da parte degli utenti della APP potranno essere subordinati all’inserimento di alcuni dati personali, il cui trattamento da parte di Blue Eye S.r.l. (di seguito, anche la “Società” o “Titolare”) avverrà nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”). 

La presente nota informativa (di seguito “Nota Informativa Privacy”) ha lo scopo di consentire agli utenti di conoscere, anche prima di accedere alle varie sezioni della APP, in che modo la Società tratta i dati personali degli utenti ed è necessario che l’utente ne prenda visione prima di conferire i propri dati personali all’atto della registrazione alla APP.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la APP è Blue Eye S.r.l., con sede legale in Milano (MI), Via Pantano n. 2, con capitale sociale pari ad Euro 2.083.200,00, Codice Fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Monza e Brianza e Lodi 09637480154, P. IVA 09637480154, che decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali.

Modalità del conferimento dei Dati Personali degli utenti

La Società tratta i dati personali forniti dall’utente (di seguito, “Dati Personali”) mediante: 

1. la compilazione degli appositi campi nella sezione “Registrati” della APP;
2. la compilazione degli appositi campi nella sezione “Invia segnalazioni o commenti” della APP;
3. ogni altro canale di comunicazione utilizzato dall’utente, compresi altri riferimenti di contatto trovati nell’APP, nel sito web o altrove (a titolo esemplificativo, invio a sede aziendale, indirizzi mail aziendali, indirizzo PEC);
4. l’acquisizione da parte dei sistemi informatici e dei software preposti al funzionamento della APP di dati.

Finalità del trattamento

Secondo le esigenze di volta in volta manifestate dall’utente che accede alle varie sezioni della APP, di seguito sono indicate le finalità del trattamento dei Dati Personali:

1. consentire la registrazione alla APP e l’accesso alle varie sezioni della APP stessa al fine di erogare e gestire i vari servizi offerti;
2. rispondere alle segnalazioni e alle richieste degli utenti tramite la sezione “Invia segnalazioni o commenti” della APP;
3. previo consenso dell’utente e fino alla revoca dello stesso, effettuare attività di marketing diretto quali l’invio di materiale promozionale e pubblicitario della Società, relativo a prodotti e servizi offerti dalla società, anche a mezzo di e-mail, sms, WhatsApp.

Il conferimento di Dati Personali è facoltativo per le finalità di cui al punto c), mentre è obbligatorio per le finalità di cui ai punti a) e b) affinché Blue Eye possa soddisfare le esigenze dell’utente nell’ambito delle richieste effettuate dallo stesso. 

Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali contrassegnati quali obbligatori, in quanto necessari per l’esecuzione della prestazione richiesta, non rende possibile l’espletamento di tale attività, mentre il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali facoltativi non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta di registrazione e accesso all’APP.

I Dati Personali conferiti dall’utente saranno in ogni caso trattati per le sole relative finalità per cui è stato specificatamente espresso il consenso al trattamento.

Categorie di Dati Personali trattati

La Società tratta i seguenti Dati Personali:

1. Dati Personali conferiti direttamente dagli utenti nei relativi form in fase di registrazione (quali nome, cognome, città, indirizzo postale, di posta elettronica, numero telefono cellulare, data e lugo di nascita, lingua, codice fiscale, modalità di conoscenza della Società), 
2. informazioni sullo stato di salute dell’utente e sulla necessità di prenotazione di visite specialistiche fornite volontariamente dallo stesso nell’ambito delle richieste di prenotazioni e di cui esprime il consenso al trattamento;
3. dati di navigazione e utilizzo dell’APP, in quanto i sistemi informatici e le piattaforme software preposte al funzionamento della APP potrebbero somministrare e/o acquisire automaticamente ed indirettamente alcune informazioni che costituiscono Dati Personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (quali, in via meramente esemplificativa ma non esaustiva, i c.d. “cookie”, come meglio di seguito specificato, indirizzi “IP”, nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono all’APP, gli indirizzi in notazione “Url” delle risorse richieste, l’orario della richiesta al server). L’informativa estesa relativa ai cookies può essere visualizzata sul sito istituzionale della Società  www.blueeye.it nella sezione “Privacy & Cookie Policy”. 

Minori

L’APP non contiene alcuna informazione destinata direttamente ai minori. Nel caso in cui l’utente sia minorenne, deve essere acquisito il consenso nonché deve essere effettuato il conferimento dei Dati Personali da parte dei soggetti esercenti la potestà genitoriale.

Modalità del trattamento

In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi Dati Personali, mantenuti e tutelati con modalità idonee.

Si specifica che nessun trattamento di Dati Personali dell’utente consiste in processi decisionali automatizzati.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei Dati Personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tali misure di sicurezza sono adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei Dati Personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella Privacy Policy. Tuttavia Blue Eye non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza dell’APP e della trasmissione dei Dati Personali e delle informazioni nell’APP limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei Dati Personali da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Si invita l’utente a verificare che i propri dispositivi siano dotati di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata che in uscita e che il proprio fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

Categorie dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati e responsabili del trattamento

Il Titolare potrà comunicare i dati personali dell’utente in suo possesso a quei soggetti cui la comunicazione debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o da una normativa comunitaria. 

I Dati Personali dell’utente potranno essere portati a conoscenza, limitatamente ai Dati Personali necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate, dei dipendenti o collaboratori di Blue Eye, i quali saranno specificatamente autorizzati al trattamento, e che riceveranno al riguardo adeguate istruzioni operative e precise prescrizioni per la tutela della riservatezza dei Dati Personali.

I Dati Personali potranno essere raccolti o comunicati, in base alle diverse finalità per cui è stato espresso il consenso, a fornitori di servizi informatici (quali eventuali società incaricate per la gestione di piattaforme per il servizio di invio a mezzo mail delle comunicazioni commerciali, ove fosse acquisito il relativo consenso da parte dell’utente), di archiviazione (quali la società che fornisce servizi di hosting relativi alle attività dell’APP) o professionali (quali i medici) che potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari del trattamento. 

I Dati Personali oggetto di trattamento possono essere trasferiti all’estero, all’interno dell’Unione Europea.

L’Interessato avrà il diritto di ottenere una copia dei Dati Personali detenuti all’estero e di ottenere informazioni circa il luogo dove tali Dati Personali sono conservati tramite l’invio di una richiesta scritta all’indirizzo info@blueeye.it.

Durata del trattamento e conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente per cui è stato espresso il relativo consenso. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati, anonimizzati o aggregati.

A titolo esemplificativo, la gestione delle richieste degli utenti tramite la sezione “Invia segnalazioni o commenti” dell’APP, la conservazione dei relativi Dati Personali avverrà per il tempo strettamente necessario ad evadere le stesse e comunque per non più di sette giorni dalla risposta, ove non venga dato seguito con l’attività di prenotazione delle visite specialistiche.

L’utente può, in ogni momento, chiedere l’interruzione del trattamento o la cancellazione e/o la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali.

Tuttavia, Blue Eye si riserva il diritto di conservare i Dati Personali per un periodo successivo qualora ciò sia necessario per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.

Link ad altri siti web

All’interno dell’APP potrebbero trovarsi link verso siti web o app gestiti da soggetti diversi dalla Società. La Società non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti web e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei Dati Personali durante le operazioni di navigazione. Si invita pertanto l’utente, ove si colleghi a questi siti web tramite i link presenti in APP, di leggere attentamente le relative politiche sulla privacy. La presente Nota Informativa Privacy non si applica ai siti web di terzi. 

Diritti dell’utente

Ai sensi degli artt. 16-21 del GDPR, l’utente potrà, in ogni momento e gratuitamente:

1. a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano ed averne comunicazione;
2. b) conoscere l’origine dei Dati Personali, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici;
3. c) chiedere l’aggiornamento, la rettifica o – se ne ha interesse – l’integrazione dei Dati Personali che lo riguardano;
4. d) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento;
5. e) revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
6. f) chiedere la limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali nel caso in cui: i) l’utente contesti l’esattezza dei Dati Personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali Dati Personali; ii) il trattamento è illecito e l’utente si oppone alla cancellazione dei Dati Personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo iii) benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati Personali sono necessari all’utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; iv) l’utente si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, del GDPR in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato;
7. g) opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi Dati Personali;
8. h) chiedere la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e
9. i) ottenere la portabilità dei Dati Personali che lo riguardano.

L’utente potrà in qualunque momento esercitare i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR, con richiesta scritta inviata all’indirizzo info@blueeye.it.

Infine, si ricorda che l’utente avrà il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ove ne sussistano i presupposti.

Legge applicabile

La presente Nota Informativa Privacy è regolata dalla normativa nazionale italiana e comunitaria, in particolare dal Regolamento UE 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.